По итогам последних трех дней выяснилось, что в лицевых счетах присутствуют ошибки, связанные с неправильным разбитием приходов по лицевым счетам. Это связано с тем, что когда вы сами перечисляете деньги через клиент-банк вы забываете в "назначении платежа" указывать свой ФЛС (лицевой счет), да и операторы сбербанка так же грешат этим - они ленятся и просто пишут "квартплата" или еще что-то, могут указать месяц "за декабрь" или "за январь", но самое важное - ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ - не прописывают. В этом то и проблема - в каждой квитанции русским языком написано, что надо указывать ФЛС для правильного зачисления платежей - вы или оператор в банке не правильно указали ФЛС или забыли его указать - и все платеж попал не на тот лицевой счет.

Пожалуйста, будьте внимательны при отправке денег, если вы делаете это сами, проверяйте, чтобы в "назначении платежа" был указан ваш ФЛС, можно там больше ничего не писать, но ФЛС надо писать обязательно, вот в таком формате "ФЛС 0002502280" (указывая, конечно, свой). Отдавая квитанции оператору сбербанка требуйте у него так же чтобы он указывал ФЛС при проведении платежа! 

Теперь, что касается текущих ошибок, главное не беспокоится, если ваш платеж был зачислен на другой лицевой счет - мы это исправим. Если вы считаете, что у вас сейчас не верно указан долг в квитанции, просто напишите нам об этом на почту info@sevpark.com и мы все перепроверим в ручную и найдем ваши платежи. Просто напишите "прошу перепроверить мой лицевой счет" (не забыв, конечно, указать его номер) и все, если после ручной перепроверки вы все еще будете не довольны, значит уже будем встречаться и оперировать бумагами.

PS: Пожалуйста, при написании письма, указывайте в нем НОМЕР ВАШЕГО ТЕЛЕФОНА, чтобы с вами оперативно можно было бы связаться, ответить на вопросы и задать уточняющие!

Спасибо за понимание.